发布日期:2013-03-06
相信很多以网站建设公司长久以来都会有一个困惑,那就是做网站续费费用比较低,这样导致公司历年客户的积累并没有充分转化成实际的增值效益。
这是由网站建设业务的特性决定的,网站建设基本上属于一次性消费品,第二年往往只能再收一次空间和域名的费用,并且到了第二年的时候,很有可能客户还会因为发现了更便宜的空间域名服务商,从而将网站迁走,相信这也是很多网络公司正头痛的问题。以至于有的公司动起了歪脑筋,例如不给FTP密码,不用客户真实姓名注册域名等手段,绑架客户,表面上看是一定程度上解决了客户流失的问题,但是长此以往,客户关系必然不会和谐,对网络公司的名声也会造成很大的负面影响。
我们从本质上考虑这个问题,如果我们要是第二年还希望让客户心甘情愿的续费,那么我们第二年一定要为客户继续创造价值,而网站一旦建成之后,第二年通常不需要网络公司再为其做什么工作,很多企业站建成之后往往就不需要任何更改,网络公司没有为客户持续的创造价值,那客户当然不会心甘情愿的付费。
那么如何为客户持续的创造价值呢?我们要思考,企业做网站到底是为了什么,难道仅仅是因为别人都有了自己也要有么,其实不是的,企业做这个网站是期望这个网站它能为自己带来潜在的目标客户,这是企业做网站的最本质目的,而很多网络公司通常没有认识到,往往认为企业就是想做个网站而已,即使企业真的没有认识到,网络公司也应该想办法让企业认识到,网站只是为网络营销服务的一个平台而已。
可能已经有很多网络公司都意识到了这一点,为企业提供额外的服务,例如SEO优化,或其他广告发布形式的服务,但是大多数的网络公司这项工作都是由人工来完成的,由人工为企业做网络营销工作有如下缺点:
一、人力成本过高
平均一个网络营销人员最便宜一个月网络公司也要为其支出3000元。
二、人工劳动科技含量低
通过人工劳动为客户做网络营销,很难让客户认可服务的价值,很多客户会简单的认为这个工作自己也可以做。
三、人工劳动效果不稳定
由于每个人都有主观倾向性,再加上客户所在行业和客户公司面临的互联网环境的不同,导致人工劳动无法标准化带来必然会网络营销效果不稳定。
四、人工操作导致客户易流失焦作网站建设公司应挖掘新的利润增长点由于是人来操作,这说明有没有网络公司对客户已经不重要了,反正客户已经知道哪个人可以办好这件事,可能客户就会用更低的价格与网络公司的工作人员达成交易,还有可能是网络公司工作人员离职后,将客户带走。深圳网站建设公司应挖掘新的利润增长点目前市面上形形色色的网络营销软件,让人眼花缭乱,大多是炒作各种概念而无法带来实质性的效果,卖给客户这样没有效果的网络营销产品不但不利于网络公司提升企业效益,反而还有可能制造新的麻烦。
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